Обратный звонок

конфликты, тренинг, коучинг, продажи, техника активного слушаний, тренинг по продажам, готовый тренинг

Готовый тренинг "Решение конфликтов"
Наличие: Есть в наличии
Автор: Игорь Кухарев
Цена: 4500 р.
Дополнительные услуги:



Количество:  
Описание Отзывы (0)

Готовый тренинг «Решение конфликтных ситуаций» основан на известных технологиях: техника активного слушания, работа с возражениями, трансактный анализ и т.д.

Целевая аудитория: торговые представители, менеджеры по продажам, продавцы, а так же сотрудники колл-центра, которые занимаются "холодными звонками".

Цель тренинга: 

  • Уменьшить количество конфликтов торговых представителей с клиентами

Задачи тренинга:

  • Сформировать понятия в теме “Конфликты”
  • Познакомить с существующей теоретической базой в работе с конфликтами
  • Дать эффективные инструменты для предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций

В Готовый тренинг «Решение конфликтных ситуаций» входит: описание целевой группы, используемые в тренинге подходы, структура курса и методика подготовки тренера к реализации его задач. А также набор игр, упражнений и кейсов для практического закрепления навыка подготовки и проведения эффективной продажи.

Содержание Готового тренинга:

Руководство тренера — 22 страницы

Раздаточный материал (рабочая тетрадь участника) — 14 листов

Видео-ролики - 4 шт. 

Набор игр, упражнений и кейсов — 6 разминок, 6 закрепляющих упражнений

Блок-схема тренинга

Тест - 1 шт.

Тренинг рассчитан на 8 часов. Подход, используемый в тренинге: доведение навыка управления конфликтом до автоматизма. Тренинг ориентирован на обучение торговых представителей разного уровня. Хорошо структурирован, четко прописан, создан в соответствии со классическими стандартами на основе цикла Колба. Дана пошаговая инструкция для тренера, что облегчает адаптацию, не снижая эффективности тренинга. Участники тренинга с удовольствием применяют полученные умения на практике. Автор тренинга Игорь Кухарев http://eslitrenera.net/igor-kuxarev/- психолог,  с большим опытом проведения тренингов.

Написать отзыв

Ваше Имя:


Ваш отзыв: Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка: Плохо           Хорошо

Введите код, указанный на картинке: