Готовый тренинг «Для тренера» предназначен для повышения квалификации тренерского состава компании.
Курс обучает навыкам проведения аудиторного тренинга, как предмет обучения используется тренинг по продажам. Программа позволяет понять и освоить принципы и структуру практического проведения тренинга, овладеть навыками работы с аудиторией, работы со сложными участниками.
В Готовый тренинг «Для тренера» входит, описание целевой группы, используемые в тренинге подходы, структура курса и методика подготовки тренера к его доставке. А также набор игр, упражнений и кейсов для практического закрепления навыка проведения тренинга.
Рекомендуется использовать с готовым тренингом «Продажи»
Содержание Готового тренинга:
-
Рабочая тетрадь участника - 12 стр.
-
Слайды презентации в PowerPoint - 78 шт
-
Пояснение по слайдкам - 18 стр.
-
Схема тренинга - 3 стр.
-
Итоговый тест
Тренинг направлен на формирование навыков управления групповой динамикой и навыков, необходимых для работы с «трудными» участниками. В обучении используется практическая направленность, раскрываются секреты тренерских «фишек».
С первого дня обучения каждый участник практикует в роли тренера, получая опыт работы с группой. С целью отработать навыки тренера используется тренинг «Эффективные навыки продаж».
Другими словами участники получают практический навык проведения тренинга, используя в качестве примера готовый материал.
Этот тренинг о том, как необходимо, работать с участниками тренинга, чтобы они остались довольны. Эта программа также и о том, как не нужно работать с участниками. Рассматриваются яркие, наглядные модели разных типов поведения участников в процессе тренинга.
Тренинг позволяет структурировать навыки и знания тренера — дает четкую, ясную методику проведения тренинга.
Тренинг рассчитан на 2 дня.
Темы тренинга «Для тренера»:
-
Что такое тренинг?
-
Цикл управления и ресурсы управления
-
Анализ тренинговой ситуации
-
Навыки тренера
-
Техники работы с группой
-
Особенности обучения взрослой аудитории
-
Техники работы с групповой динамикой
-
Техники работы со сложными участниками
-
Правила обратной связи
-
Начало тренинга, начало нового дня
-
Разбор тренинга «НЭП»
РУКОВОДСТВО ТРЕНЕРА
Тренинг для тренера
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
Гл. 1.1 Подготовка тренера
ПЕРВЫЙ ДЕНЬ
Что такое тренинг?
-
Цикл управления и ресурсы управления
-
Анализ тренинговой ситуации
-
Навыки тренера
-
Техники работы с группой
-
Особенности обучения взрослой аудитории
-
Техники работы с групповой динамикой
-
Техники работы со сложными участниками
-
Правила обратной связи
ВТОРОЙ ДЕНЬ
Забывающий готовиться, готовится быть забытым
Глава 1.1 Подготовка Тренера С ЧЕГО ВСЁ НАЧИНАЕТСЯ
Качество любого тренинга начинается с того, что тренеру перед тренингом необходимо … хорошо выспаться и отдохнуть. Для осуществления эффективной коммуникации с группой, тренеру принципиально важно иметь свежесть сил и бодрость духа. Искусство фасилитатора требует серьёзного подхода. Как театр начинается с вешалки, так и тренинг начинается далеко не с презентаций и компьютера. Итак, начни с того, что, придя за час (или накануне) до начала курса, сделай последние штрихи в расстановке стульев и столов, положении раздаточного материала (если он выдаётся в самом начале), табличек с именами, листов флипчарта, ручек для ведения записей и Рабочих Тетрадей. В общем, сделай всё, чтобы в час «N» ничто не отвлекало тебя и твою группу. Не ленись сделать это и результаты не заставят себя ждать.
Глава 1.2 Открытие курса.
Следует помнить, что взрослые люди учатся только в том случае, если они согласны с тем, что то, что им предстоит освоить в течение курса на самом деле необходимо им как воздух. Одна из скрытых целей данной части – сформировать мотивацию участников на кропотливое и максимально эффективное усвоение тренинга . Как же сделать это, если ты не осведомлён, что твориться в головах у участников, и с каким настроем они пришли на тренинг – как на халяву, в течение которой можно сачкануть и заняться ничегонеделаньем, или кто-нибудь всё-таки расценивает всё это действо как возможность для себя избежать участи всю жизнь работать торговым представителем? Помни, что не простой, а самый простой способ получить информацию – задать вопрос. Если этот тезис крепко засел у тебя в сознании, то остаётся только одно – знать, какие вопросы повлекут за собой интересующие тебя ответы. К этому мы вернёмся чуть позже. А с начала….
Структура открытия курса 1. Приветствие аудитории 2. Объявление названия курса, на какое время рассчитан тренинг 3. Знакомство 4. Темы курса 5. Ожидания участников 6. Правила тренинга 7. Кофе-брейки, инструменты используемые на тренинге
1. Приветствие аудитории. Громко, чтобы тебя все услышали, и всем передался твой настрой на упорную работу, поприветствуй аудиторию. Дождись ответной реакции (обязательно!!!), отпусти пару шуток (или задай пару риторических вопросов ) для разогрева аудитории.
2.Обьявление названия курса, и на какое время рассчитан тренинг. Затем объяви название курса. Теперь ты удостоверился, что все проснулись и все услышали, чем предстоит заняться в ближайшие 2 дня.
3.Знакомство Для того чтобы команда проявила себя как активная, креативная и непринуждённая, капитан должен явиться примером и показать, как можно проявить себя таковыми. Представься сам и сделай манеру своего представления ориентиром для представления участников. Ты – индивидуальность, и отнимать её у тебя мы не хотим. Главное – не перегни палку и не преврати важное мероприятие в балаган. После представления себя, ты можешь разделить аудиторию на пары и дать задание пообщаться в парах, с целью выяснить ответ на вопрос «Кто твой товарищ в частной жизни». Результатом должно явиться представление не себя, а товарища по паре. Таким образом, мы получим так необходимый в любом деле командный дух и исключим психологические барьеры из групповых обсуждений и ролевых игр, добьёмся сплочённости и сотрудничества, искренности, открытости и спонтанности – словом, положительной групповой динамики .
4. Темы курса Используя слайд №2 расскажи чем участники будут заниматься эти 2 дня.
5. Ожидания участников. Ты, как грамотный капитан, наметил курс. Далее надо узнать у команды, где каждому из участников хотелось бы остановиться по пути. Почему бы просто не попросить у них листы с написанными навыками, которые они хотят попрактиковать. Обсудить их нужно и можно всем вместе - при условии, что ты не будешь называть имён. Иначе, выставив напоказ чью-то «временную некомпетентность» в вопросах продаж, ты рискуешь нажить себе оппозицию. А сейчас - два слова о важности данной процедуры. Следует не забывать о двух ключевых моментах: - тренинг делается не для галочки или создания видимости развития персонала - он проводится ДЛЯ развития персонала, а значит должен основываться на его потребностях и нуждах. - смысл тренинга не в том, что каждый в той или иной мере затормозит у себя в сознании кое-что из того, о чём будет говориться на тренинге, а в том, что после окончания курса все новые знания и навыки будут применяться на практике и компания через выполнение индивидуальных задач каждого сотрудника будет достигать свои амбициозные цели. Таким образом, ответы участников группы будут служить тебе своеобразными маячками, позволяющими ориентироваться и делать акценты на самые востребованные моменты. Запиши ожидания в свой блокнот и держи их на виду. Используй эти записи во время проведения тренинга. Данный приём позволит держать аудиторию в постоянном внимании: участники сами поставили цели на обучение, - значит приняли на себя ответственность за их достижение. А тренер им – специальный помощник в этом.
6.Правила тренинга
Самые выполняемые правила – те, которые участники сами для себя определят и с которыми они согласны. Более того: это своё согласие они должны явно выразить всем окружающим (словами «Да, согласны»). Выполнение этой на первый взгляд «формальности» (хотя таковой она на самом деле и не является), обеспечит тебе лёгкость управления эмоциональным состоянием группы и позволит вносить конструктивность в обсуждения. Обращаясь к «договорённостям о правилах», действующих во время тренинга, мы избежим необходимости во «взывании к лучшим человеческим качествам» - уважении, пунктуальности, открытости и активности. Дайте участникам высказать мнения о правилах, которые они считают необходимыми на тренинге, добавьте те, что есть в слайде «ПРАВИЛА ТРЕНИНГА», обобщите намерения обеих сторон придерживаться их. В общем, ничего сложного, но всё – исключительно важно. 8. Кофе брейки, инструменты, используемые на тренинге. Для того чтобы продолжить обозначьте: Остановки во время тренинга, в какое время и сколько будет кофе-брейков, когда время обеда. И финалом открытия курса будет твой рассказ о том какие инструменты участники будут использовать во время прохождения тренинга (рабочие тетради, видео камера, флипчарт, и т.д.)
Что же такое тренинг по Вашему?
Является ли тренинг неотъемлемой частью работы менеджера (вашей работы), напрямую или косвенно занимающегося управлением людьми, процессами? (Обсуждение с группой – появятся несколько версий определения тренинга и скорей всего однозначный ответ, что тренинг это неотъемлемая часть работы менеджера) – можно записать на флипчарте одно, наиболее четкое и ёмкое определение, или же все, если их не будет много и они будут кардинальным образом отличаться друг от друга. После обсуждения, сделать вывод, что раз тренинг это неотъемлемая часть работы менеджера, занимающегося управлением людьми, то давайте (прейти к следующему слайду) определимся, что же такое вообще менеджмент (процесс управления) и на каком этапе в этом процессе применим тренинг. Итак, процесс менеджмента состоит из следующих этапов, это:
ПЛАНИРОВАНИЕ процесса (планирование результатов и действий по их достижению)
ОРГАНИЗАЦИЯ процесса (постановка задач, целей организация выполнения поставленных задач)
ТРЕНИНГ И МОТИВАЦИЯ персонала (обеспечение сотрудников необходимыми инструментами для достижения поставленных задач)
КОНТРОЛЬ И АНАЛИЗ выполнения (поставленных задач) Однако, не стоит забывать еще об одной составляющей этого процесса, которая способствует правильному пониманию всего происходящего, даёт возможность держать руку «на пульсе» Этой ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ составляющей является «обратная связь».
Да, мы с удовольствием проведем для Вашей компании любой из тренингов, представленных в библиотеке, и не только.
Как заказать тренинг?
• Свяжитесь с нами.
• Мы познакомимся, обсудим детали, вы расскажите о своей потребности в обучении.
• После нашего разговора, мы проведем анкетирование.
• Затем мы подготовим программу тренинга и предоставим ее вам на согласование.
• Проведем тренинг, на основе обратной связи дадим вам рекомендации по дальнейшему развитию персонала в работе.
• Для закрепления результата, по предварительному согласованию, проведем посттренинговое обучение на рабочем месте.
Если вы заказываете один тренинг, то цена составит 35 000 рублей за тренинговый день. Цена может быть существенно ниже, если мы договоримся о долгосрочном сотрудничестве.
Мы адаптируем любой из тренингов, представленный в нашей библиотеке, под Ваш запрос.
Для чего нужна адаптация?
• Любой тренинг пишется под определенную аудиторию
• Для максимальной эффективности тренинга, его необходимо «заточить» под Ваших участников
• У каждого бизнеса своя специфика и потребности
Как адаптировать тренинг?
• Свяжитесь с нами
• Мы познакомимся, обсудим детали, вы расскажите о своей потребности в обучении
• После нашего разговора, мы проведем анкетирование
• Затем подготовим программу тренинга и предоставим вам на согласование
Цена за адаптацию готового тренинга составит 5000 руб.
