Целевая аудитория: руководителей всех уровней (руководителей отделов, менеджеров среднего звена, топ-менеджеров, потенциальных руководителей), заинтересованных в повышении эффективности руководства, управления и взаимодействия с сотрудниками.
Цель тренинга: ознакомление с видами и фазами стресса, как мы реагируем на стрессогены. Овладение базовыми техниками восстановления и повышения работоспособности. Определение иррациональных установок. Аффирмации, как способ работы с состоянием.
Задача тренера:
Раскрыть представление о стрессе.
Руководители смогут овладеть различными техниками для корректировки своего эмоционального состояния.
Как сделать взаимодействие руководителя и персонала более продуктивным.
Результаты для участников:
Отработать техники для контроля своего эмоционального состояния.
Какие есть действенные инструменты при работе с «эмоциональным» клиентом.
Научатся различать иррациональные установки, аффирмации, как способы работы с состоянием.
Определят свои стрессогены, научатся их контролировать.
ТЕМЫ ТРЕНИНГА
Факторы, виды и фазы стресса ("Стресс льва, вола и кролика")
Стрессовые факторы Т. Холмса и Р. Рея, социолизация и типологизация стресса.
Иррациональные установки. 23 аффирмации от стресса.
Тренинг рассчитан на один день. Количество участников - до 15 человек.
В готовый тренинг "Стресс-менеджмент: повышение личной стрессоустойчивости" входит:
1. Руководство тренера - 19 страниц
2. Рабочая тетрадь участника - 6 страниц
3. Сетка тренинга
Руководство тренера "Стресс-менеджмент: повышение личной стрессоустойчивости."
10.00 - 10.20 Начало тренинга, сбор ожиданий.
Содержание Активности Реквизит
- Представление тренера и участников
- Правила тренинга +ТЕМА
- Сбор ожиданий Интерактивное общение с группой - Флипчарт
- Маркер
Представление себя
- Меня зовут_____________(написать на доске имя и контакты). Сегодня совместная работа будет продолжаться до __.00.
Представление участников
Предлагаю мини-презентацию построить по следующей схеме:
- Имя
- Подразделение, в котором работаете
- Интересные факты из личной, профессиональной сферы начинаем с фразы:
«Мои коллеги не знают, что я лучше всех умею/ знаю/ делаю и пр.»
Правила
- Давайте вспомним правила, которые применяем на наших тренингах (в целях экономии времени, можно заранее написать их на флипчарте)
Я Правило «Я» (говорим только от своего имени).
РА Работаем Активно (придя в спортзал Вы навряд ли будете в роли наблюдателя, Пришли на тренинг — качайте «мускулы», а не наблюдайте).
МО Мобильные телефоны Отключаем или переводим в режим вибрации
Т Тайминг – следим за временем и за регламентом
ОМ Правило «Одного Микрофона» - говорим по очереди
ТУ Эффективно используем Тетрадь Участника
ЗиС Правило “Здесь и Сейчас” (во время тренинга все говорят только о том, что волнует их именно сейчас, и обсуждают то, что происходит с ними в группе).
ОД Обсуждаем, не осуждая, т.е. «Оцениваем Действия». Важно оценивать не участника, а только его действия и поведение.
С Правило «Стоп» - Тренер имеет право в любой момент остановить работу и перейти к следующей теме
- Всё понятно? Принимается?
Приветствуем аплодисментами друг друга и благодарим за активность!
Тема тренинга: «Стресс-менеджмент: повышение личной стрессоустойчивости»
- А теперь хочется услышать ваши цели, ожидания от этого дня. Предлагаю начать с фразы: «Для меня день пройдёт не зря если…» и продолжить её (фиксация ожиданий на флипчарте).
10.20 – 11.45 Блок «Факторы, виды и фазы стресса"
("Стресс льва, вола и кролика")
Содержание Активности Реквизит
- Что такое стресс?
- Упражнение «Стиль поведения в стрессовой ситуации»
- Теоретическая часть: «Факторы, виды и фазы стресса ("Стресс льва, вола и кролика")»
- Техники восстановления и повышения работоспособности:
Треугольник «Мысли-Действия-Эмоции».
Упражнения: "Отпуск"
"Шар для проблем"
«Подарок для сложного клиента». Интерактивное общение с группой
Модерация
Теорет. часть - Флипчарт
- Маркеры
- Малярная лента
- Ножницы
Что такое стресс?
Стресс – реакция организма на различные раздражители.
«Стресс», в переводе с английского, означает напряжение, сжатие, давление, подавленность.
Упражнение на стиль поведения в стрессовой ситуации.
(малярной лентой тренер «чертит» линию, проведенную из одного угла комнаты в противоположный угол).
Цель:
Ответить на вопрос «Стресс - это хорошо или плохо?»
Мостик в тему «Факторы, виды и фазы стресса»
Инвентарь: малярная лента, ножницы
Время: 15 мин.
Инструкция:
Выстройтесь на этой воображаемой линии следующей образом:
Если вы считаете, что стресс – это всегда плохо, займите место в правом углу.
Если вы считаете, что стресс - это плохо, но и что-то другое, полезное, то встаньте по середине линии либо ближе к одному или другому краю.
Выберите себе место на линии, которое покажет ваше отношение к стрессу.
Ход упражнения:
Разбиваемся на 2 команды:
Задание для 1 команды: «Тезисно выписать все аргументы за то, что стресс – это плохо»
Задание для 2 команды: «Что можно найти положительного в стрессе?»
Представитель от команды выходит и фиксирует на флипчарте результаты.
Давайте попробуем проанализировать негативные последствия стресса, а также, попробуем проанализировать, есть ли положительные последствия (чему мы учимся, преодолевая стресс, что мы можем узнать о себе и своих ресурсах, преодолевая трудные ситуации)?
После высказываний участников тренер продолжает:
"Сейчас я хочу провести другую линию. Когда вы думаете, что вам предстоит вступить в конфликт, вы сразу же приступаете к действиям или пытаетесь уйти, спрятаться от конфликта? Или вы просто ждете и ничего не делаете настолько долго, насколько это возможно? А возможно, вы не всегда поступаете одинаково, но какова ваша наиболее типичная реакция? Если вы сразу действуете - займите место в правом углу, если стараетесь уйти от конфликта - идите в левый угол. Если выжидаете – станьте посередине. Еще раз напоминаю, вы можете выбрать любое место на линии".
Снова предложите объяснить их выбор.
В конце упражнения:
"Если вы желаете по-другому реагировать на конфликт, пожалуйста, займите место, где бы вы хотели быть".
Дается время на перестановку. В конце упражнения обсуждение.
Вывод:
Негативные последствия стресса Положительные последствия стресса
Вывод: больше аргументов, т.к. эти стрессы сильные, травматические или хронические. Эти стрессы «врываются» в нашу жизнь не так часто. Вывод: поддерживают тонус организма, активизируют внутренние ресурсы, делают нас сильнее, повышают нашу адаптацию к внешним условиям, чему-то учимся, преодолевая стресс.
Мы адаптируем любой из тренингов, представленный в нашей библиотеке, под Ваш запрос.
Для чего нужна адаптация?
-
Любой тренинг пишется под определенную аудиторию
-
Для максимальной эффективности тренинга, его необходимо «заточить» под Ваших участников
-
У каждого бизнеса своя специфика и потребности
Как адаптировать тренинг?
-
Свяжитесь с нами
-
Мы познакомимся, обсудим детали, вы расскажите о своей потребности в обучении
-
После нашего разговора, мы проведем анкетирование
-
Затем подготовим программу тренинга и предоставим вам на согласование
Цена за адаптацию готового тренинга составит 5000 руб.
